Na Modart Home Decor, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar a melhor experiência de compra possível. Para garantir transparência e confiança, estabelecemos nossa política de troca e devolução, detalhada a seguir:

Trocas:
1. Aceitamos trocas de produtos em até 30 dias a partir da data da compra.
2. Os produtos devolvidos para troca devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e acompanhados da embalagem original.
3. O cliente é responsável pelos custos de envio do produto para troca e também pelos custos de envio do novo produto.
4. Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, ofereceremos alternativas ou um reembolso.

Devoluções:
1. Aceitamos devoluções de produtos em até 1 dias a partir da data da compra.
2. Os produtos devolvidos para reembolso devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e acompanhados da embalagem original.
3. O reembolso será processado após a inspeção e aprovação do estado do produto devolvido.
4. O valor do reembolso será o valor total pago pelo cliente pelo produto, excluindo os custos de envio originais.
5. O cliente é responsável pelos custos de envio do produto devolvido.

Produtos Personalizados:
1. Produtos personalizados só podem ser devolvidos ou trocados se estiverem defeituosos ou danificados.
2. Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados por mudança de opinião ou preferência.

Processo de Troca e Devolução:
1. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou devolução.
2. Forneça o número do pedido e detalhes do produto que deseja trocar ou devolver.
3. Após a autorização, envie o produto de volta para nós seguindo as instruções fornecidas.

Lembramos que nossa política de troca e devolução está sujeita a alterações, e recomendamos que os clientes verifiquem sempre as informações mais atualizadas em nosso site.

Estamos comprometidos em fornecer a melhor assistência possível durante o processo de troca e devolução, visando garantir a sua satisfação contínua com os nossos produtos.

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